A confiança começa antes da primeira apresentação.

Não apresentamos um fornecedor apenas porque oferece preços competitivos ou produtos atraentes. Antes de conectá-lo a um varejista dos Estados Unidos, avaliamos suas capacidades e sua preparação para atender aos requisitos aplicáveis.

• Capacidades de fabricação
• Documentação de suporte
• Certificações
• Práticas operacionais
• Preparação para atender aos requisitos aplicáveis dos Estados Unidos
• Preparação para atender aos requisitos específicos do varejista

Cada produto deve ser avaliado de acordo com os requisitos de segurança aplicáveis à sua categoria, uso pretendido e canal de distribuição. O potencial comercial nunca substitui a preparação em segurança do produto.

• Segurança do produto
• Segurança dos alimentos, quando aplicável
• Segurança do consumidor
• Controles de fabricação
• Requisitos de ensaios
• Especificações do produto
• Regulamentações aplicáveis dos Estados Unidos
• Padrões específicos do varejista

As cadeias de suprimentos internacionais envolvem fabricantes, exportadores, importadores, distribuidores e varejistas. Ajudamos a esclarecer as responsabilidades de cada parte para que haja responsáveis definidos em todas as etapas.

• Responsabilidades do fabricante
• Documentação de exportação
• Responsabilidades do importador registrado (importer of record)
• Requisitos aduaneiros
• Registros de produtos
• Ensaios e certificação
• Rotulagem
• Conformidade com os requisitos do varejista
• Manutenção de registros
• Ações corretivas

Esperamos que os fornecedores qualificados mantenham documentação confiável que dê suporte aos seus produtos e operações. Conforme a categoria, esses registros devem estar disponíveis, atualizados e preparados para a análise do varejista.

• Especificações do produto
• Certificados de análise
• Relatórios de ensaios
• Certificações
• Relatórios de auditoria
• Documentação de ingredientes ou materiais
• Registros de fabricação
• Registros de rastreabilidade
• Documentos de remessa e exportação
• Registros de ações corretivas
• Documentação de seguros e da empresa

As certificações são importantes, mas não são a única medida da confiabilidade de um fornecedor. Avaliamos o ambiente operacional de forma ampla, pois um certificado pode apoiar a qualificação sem substituir a diligência devida.

• Capacidades reais de fabricação
• Sistemas de qualidade
• Controles de produção
• Capacidade produtiva
• Rastreabilidade
• Práticas de gestão
• Histórico de conformidade
• Experiência em exportação
• Capacidade de implementar ações corretivas
• Transparência e capacidade de resposta

O fornecimento responsável inclui o tratamento dos trabalhadores e a integridade do ambiente de fabricação. Quando aplicável, avaliamos práticas que contribuam para atender às expectativas de conformidade social dos varejistas dos Estados Unidos.

• Trabalho forçado
• Trabalho infantil
• Tráfico de pessoas
• Salários e jornadas de trabalho
• Saúde e segurança dos trabalhadores
• Discriminação
• Liberdade de associação
• Conduta empresarial ética
• Condições de trabalho
• Requisitos do código de conduta para fornecedores

As alegações de sustentabilidade devem ser precisas, específicas e fundamentadas em evidências. Incentivamos os fornecedores a comprová-las e não consideramos declarações ambientais sem comprovação como evidência de conformidade.

• Conteúdo reciclado
• Reciclabilidade
• Materiais responsáveis
• Redução do impacto ambiental
• Produção sustentável
• Certificações
• Embalagens
• Redução de resíduos
• Uso de energia ou água

Os produtos devem estar preparados para o mercado dos Estados Unidos antes de serem oferecidos comercialmente. Conforme a categoria, revisamos as informações do produto para que sejam precisas, estejam em conformidade e possam ser avaliadas.

• Identidade do produto
• Quantidade líquida
• País de origem
• Ingredientes
• Declarações de alergênicos
• Informações nutricionais
• Advertências
• Instruções
• Informações de cuidados
• Declarações regulatórias
• Alegações de marketing
• Requisitos de marca própria
• Idioma da embalagem

Os fornecedores qualificados devem ser capazes de identificar a origem, a movimentação e o destino dos produtos ao longo da cadeia de suprimentos. Avaliamos sua capacidade de responder rapidamente caso um produto ou uma remessa apresente risco.

• Identificação de lotes ou partidas
• Rastreabilidade de matérias-primas
• Registros de produção
• Registros de remessas
• Registros de clientes
• Tratamento de reclamações
• Retirada do produto do mercado
• Procedimentos de recolhimento do produto (recall)
• Ações corretivas
• Notificações aos varejistas

A qualificação de um fornecedor não termina com a primeira auditoria, certificação ou ordem de compra. Apoiamos a revisão contínua para ajudar os varejistas a trabalhar com fornecedores que mantenham a transparência, a capacidade de resposta e a conformidade ao longo da relação comercial.

• Situação das certificações
• Mudanças regulatórias
• Mudanças nos produtos
• Mudanças na fabricação
• Novas instalações
• Novos materiais
• Desempenho da qualidade
• Reclamações de clientes
• Ações corretivas
• Requisitos do varejista
• Riscos da cadeia de suprimentos